Vous êtes-vous déjà demandé ce que fait exactement un coach agile et/ou un coach produit ? J’ai eu cette question récemment, et je remercie la personne qui me l’a posée car cela m’a beaucoup fait réfléchir à mes postures, envies et ambitions, mais aussi à mes croyances 🥰
La nageuse et son Coach : une histoire de performance 🌊
Il y a quelques temps j’ai souhaité améliorer ma technique de nage : j’ai déja de bonnes bases, mais il y a des trucs qui ne fonctionnent pas et d’autres qui fonctionnent mais que je veux travailler. Je veux améliorer mon endurance et ma performance.
C’est là que j’ai rencontré Chloé, ma coach de natation. Elle est MNS. C’est bien sûr une excellente nageuse, elle a passé des heures en bassin a faire des longueurs, et ce sur toutes les nage, et ce pendant des années. Elle a aussi suivi des formations spécifiques : la physiologie, la sécurité, l’a diététique, la musculation etc … Et elle a développé des compétences autour de la pédagogie, de l’entraînement et de la motivation.
Elle commence par l’écouter, et puis a dédié la première session ensemble à m’évaluer. Sur cette base elle crée son plan d’accompagnement : nous nous sommes mises d’accord sur les objectifs à atteindre et avons estimé un plan raisonnable pour les atteindre. Je travaille donc 3 fois par semaine avec elle pour arriver à l’objectif que je me suis donné.
Elle commence par m’apprendre les gestes et les techniques qui me manquent. Elle me montre, m’explique, guide mes gestes. Puis elle me fait faire les répétitions nécessaires pour les consolider, les intégrer. Elle choisit des exercices qui m’obligent à me dépasser et dont elle me sait capable (même si moi je doute), après elle débrief avec moi, comparant les résultat d’une session à l’autre et me donne des conseils pour mes sessions sans elle (oui je continue seule, les jours où je ne la vois pas 😅 )
Chloé ne reste pas sur le bord du bassin à me crier des instructions ou des « questions puissantes ».
Non, elle a plongé avec moi, nageant à mes côtés, me montrant chaque mouvement. Quand mes poumons brûlaient et que mes muscles criaient grâce, elle était là, m’encourageant, me poussant au-delà de ma zone de confort. Elle sait aussi “m’engueuler” quand elle voit que je triche ou que je me satisfais d’un résultat médiocre.
Un jour, frustrée par mon manque de réussite sur cette session, j’ai ralé, pesté, juré … j’ai voulu abandonner. Chloé m’a fait sortir de l’eau, nous nous sommes assises au bord du bassin, et elle m’a fait parler. Elle a compris que mon blocage venait de mon stress, pas du manque de compétence. Je n’ai pas abandonné, je continue.
“C’est quoi ton style de coaching Rachel ?” … je crois que je suis un coach sportif !
Le Coach : un athlète de haut niveau au service des autres 🏅
Tout comme un coach sportif d’élite, un coach agile et produit doit maîtriser son domaine. Des années d’expérience dans le développement de produits, la gestion de projets agiles et le leadership sont essentielles. J’ai passé d’innombrables heures à perfectionner mes compétences en agilité, Product Management, en facilitation, en système, en leadership…
Tout comme Chloé qui connaît chaque mouvement sur le bout des doigts, je maîtrise les subtilités de la création de produits tech et de la gestion d’équipes agiles.
Du bassin au bureau : une coach « Skin in the Game » 💻🏅
Cette expérience avec Chloé est importante car elle est un miroir de ma façon d’exercer mon métier de coach agile et produit dans la tech. Comme elle , je ne reste pas en retrait, observant de loin. Je plonge avec mes clients dans les défis quotidiens de leur entreprise.
Quand une équipe de développement est bloquée sur un projet crucial, je ne me contente pas de conseiller. Je m’assieds avec eux, je participe à leur session de travail, je coach au plus prés de l’action. Quand un.e product manager doute de sa stratégie, je l’accompagne dans ses réunions avec les stakeholders, l’aidant à affiner son pitch en temps réel. SI iel butte sur une difficulté : je l’accompagne et nous travaillons à 4 mains jusqu’à la résolution de cette difficulté, et jusqu’à ce qu’iel y arrive sans moi.
« Je suis un coach ‘skin in the game’ : je ne suis pas un poulet mais bien un cochon 🐷 »
Cette approche peut sembler non conventionnelle. Certains coaches préfèrent maintenir une distance, croyant que cela préserve leur objectivité. Et c’est OK. Il y tant de façons de faire ce métier et pas de méthode unique.
Ma méthode est différente, elle est intensément impliquée, pratique, pragmatique et orientée résultats/ impacts.
Au-delà de la technique : l’art de la motivation 🥇
Tout comme en natation, le succès en tech ne dépend pas uniquement des compétences techniques. La psychologie, la motivation et la gestion du stress jouent un rôle crucial.
J’ai travaillé avec une Tech Lead qui excellait techniquement mais qui avait du mal à inspirer son équipe. En creusant, nous avons découvert qu’elle doutait de sa légitimité et qu’elle compensait par du contrôle excessif. bridant ainsi la performance de ses équipes. Nous avons travaillé sur sa confiance en elle, ses compétences en communication, et musclé sa capacité a déléguer et en quelques mois, son équipe est devenue l’une des plus performantes de l’entreprise.
Je sais reconnaître quand un leader est bloqué par ses pensées ou son stress. Dans ces moments-là, mon rôle est de l’aider à s’exprimer, à identifier les obstacles mentaux et à les surmonter. Comme un préparateur de sportif avant les Jeux
Comme le dit Claude Onesta « Déléguer, ce n’est pas perdre son autorité, c’est libérer les énergies » C’est exactement ce que je vise à développer chez mes clients.
L’exigence au service de l’excellence 🏆
Je ne crois pas à la bienveillance mièvre ou molle, ni aux clichés « bisounours » parfois associés aux agilistes. Ceux qui me connaissent savent que je prône une bienveillance exigeante, fondée sur la congruence entre les actes et les paroles.
Être bienveillant, ce n’est pas tolérer la médiocrité. C’est croire profondément au potentiel de l’autre et l’aider à l’atteindre, même si cela implique des moments inconfortables.
“Ayez peur et faites-le quand même, soyez sous-qualifié et faites-le quand même ; soyez désordonné, imparfait et incertain et montrez-vous quand même ; le confort est l’ennemi de la croissance. Soyez mal à l’aise.” Reshma Saujani
Un coach sportif de haut niveau sait quand encourager et quand être exigeant. Je n’hésite pas à pousser mes clients hors de leur zone de confort, à les confronter à leurs limites pour qu’ils les dépassent. Si vous ne vous sentez pas poussé hors de votre zone de confort, si cela n’est pas désagréable à un moment ou un autre, c’est que je ne fais pas correctement mon travail.
Je me souviens d’un manager qui prêchait l’excellence à ses équipes mais ne s’appliquait pas les mêmes standards. Il arrivait en retard aux réunions, ne respectait pas les délais qu’il fixait, et prenait des décisions sans consultation.
Mon approche a été de lui faire prendre conscience de cet écart entre ses paroles et ses actes. Je lui ai fait un feedback constructif étayé d’exemples concrets, c’était difficile pour lui. Il m’a envoyé paître sur le coup. Plus tard il est revenu me voir, il avait “digéré” le feedback et nous avons travaillé sur un « contrat personnel d’excellence » qu’il s’est engagé à respecter. J’ai instauré un système de feedback 360° anonyme pour qu’il puisse mesurer ses progrès.
Au bout de trois mois, non seulement son équipe était plus performante, mais il avait gagné en crédibilité et en respect. La congruence entre ses exigences et son comportement a transformé la culture de l’entreprise.
Cette exigence s’inscrit dans un cadre éthique strict :
- Le respect du cadre volontaire du coaching : j’accompagne des adultes responsables et volontaires, engagé(e)s dans la démarche.
- La confidentialité absolue des échanges.
- Le refus de tout conflit d’intérêt.
- La reconnaissance de mes limites en tant que coach et l’orientation vers d’autres professionnels quand cela est nécessaire, notamment quand le problème est lié à un problème HR, ou un risque psychosocial ou meme quand la personne a besoin d’un thérapeute et non d’un coach.
Cette approche exigeante n’est efficace que dans un cadre de confiance et de respect mutuel. Je m’engage à donner le meilleur de moi-même à chaque session, à me former continuellement, et à remettre en question mes propres pratiques : je suis supervisée.
En retour, j’attends de mes clients qu’ils s’engagent pleinement dans le processus, qu’ils soient prêts à se remettre en question et à faire les efforts nécessaires pour progresser.
L’excellence n’est pas un état, c’est un chemin. En tant que coach, mon rôle est d’être votre guide exigeant et bienveillant sur ce chemin, vous poussant toujours plus loin, toujours plus haut, dans le respect de l’éthique et de votre intégrité.
Une approche sur mesure : le cocktail du succès 🎯
Chaque entreprise, chaque leader, chaque équipe est unique. Mon approche s’adapte à vos besoins spécifiques, vos objectifs et votre contexte. Que vous soyez une startup en pleine croissance affrontant le difficile cap de la scale up, ou une PME qui s’interroge sur ces processus ou sur sa capacité à innover, ou un grand groupe en pleine transformation, je travaille avec vous pour concevoir un programme d’entraînement sur mesure qui vous permettra d’atteindre vos objectifs de performance.
Ma méthode est un cocktail unique, mêlant formation, facilitation, mentorat, audit, conseil, coaching individuel et d’équipe, et même de management de transition. Chaque ingrédient est soigneusement dosé en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et de ses objectifs de performance.
Prêt(e) à Plonger ? 🏊♂️
Vous voulez transformer vos performances et celles de votre équipe ? En tant que coach « skin in the game », je suis prête à plonger avec vous dans le Grand Bain 😉 Discutons de la façon dont je peux vous aider à atteindre vos objectifs. Contactez-moi pour un échange initial sans engagement. Ensemble, plongeons vers l’excellence ! 🌟