{"id":74,"date":"2024-07-13T16:36:39","date_gmt":"2024-07-13T14:36:39","guid":{"rendered":"https:\/\/racheldubois.fr\/?p=74"},"modified":"2024-07-16T16:40:15","modified_gmt":"2024-07-16T14:40:15","slug":"%f0%9f%a4%a8%f0%9f%92%a1how-migth-we-%f0%9f%a4%a8%f0%9f%92%a1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/racheldubois.fr\/de\/index.php\/2024\/07\/13\/%f0%9f%a4%a8%f0%9f%92%a1how-migth-we-%f0%9f%a4%a8%f0%9f%92%a1\/","title":{"rendered":"\ud83e\udd28\ud83d\udca1How migth we? \ud83e\udd28\ud83d\udca1"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"ember352\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/duboisrachel_aotb2024-racheldubois-howdoweproductspotify-activity-7217437588784058368-oMNv?utm_source=share&#038;utm_medium=member_desktop\">Suite \u00e0 la publication de mon dernier talk<\/a>, vous avez \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 poser des questions sur les outils et frameworks mentionn\u00e9s. Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande, je lance une mini-s\u00e9rie d&#8217;articles cette semaine pour vous les pr\u00e9senter ! Aujourd&#8217;hui l&#8217;approche How Might We &#8230; ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember354\">Marre des brainstorms st\u00e9riles ?<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ember355\">Vous en avez assez de passer des heures en r\u00e9union sans aboutir \u00e0 des r\u00e9sultats concrets ? Le framework &#8222;HOW MIGHT WE&#8220; est probablement la solution dont vous avez besoin pour <strong>d\u00e9cupler votre cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> et <strong>transformer les probl\u00e8mes de vos clients en vos opportunit\u00e9s Produit !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"ember356\">Simple et efficace, cette approche vous guide pas \u00e0 pas pour transformer vos id\u00e9es les plus folles en produits ou services innovants. En pla\u00e7ant l&#8217;utilisateur au c\u0153ur de votre r\u00e9flexion et en transformant ses probl\u00e8mes en vos nouvelles fonctionnalit\u00e9s, vous d\u00e9velopperez des solutions qui r\u00e9pondent vraiment \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember357\">Qu&#8217;est-ce que le Framework &#8222;HOW MIGHT WE&#8220; ?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"ember358\">Le framework &#8222;HOW MIGHT WE&#8220; (HMW) est une approche collaborative qui s&#8217;appuie sur la formulation de questions ouvertes pour stimuler la r\u00e9flexion et la cr\u00e9ativit\u00e9. Issu du monde du #DesignThinking, ce cadre permet aux \u00e9quipes Produit de red\u00e9finir les probl\u00e8mes et de g\u00e9n\u00e9rer des solutions innovantes.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ember359\"><strong>En quoi est-ce diff\u00e9rent ? <\/strong>Au lieu de partir de d\u00e9clarations de probl\u00e8mes ferm\u00e9es, on reformule ces derniers en questions ouvertes qui stimulent l&#8217;id\u00e9ation.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ember360\"><strong>\ud83d\udc8e Pourquoi utiliser &#8222;HOW MIGHT WE&#8220; ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9bloquer la cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> : En posant des questions ouvertes, le cadre HMW favorise la r\u00e9flexion cr\u00e9ative et la g\u00e9n\u00e9ration d&#8217;id\u00e9es hors du commun.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Collaboration renforc\u00e9e<\/strong> : Il encourage la participation active de tous les membres de l&#8217;\u00e9quipe, renfor\u00e7ant ainsi la coh\u00e9sion et l&#8217;intelligence collective.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Focus sur les solutions<\/strong> : Au lieu de se focaliser sur les probl\u00e8mes, ce cadre pousse \u00e0 envisager des solutions concr\u00e8tes et r\u00e9alisables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember362\">\ud83e\uddf0 Guide Pratique &#8211; Atelier &#8222;HOW MIGHT WE&#8220;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember363\">1. Pr\u00e9paration<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9finir un objectif clair et pr\u00e9cis:<\/strong> Quel est le probl\u00e8me exact que vous cherchez \u00e0 r\u00e9soudre ? Soyez le plus sp\u00e9cifique possible. Par exemple, au lieu de &#8222;am\u00e9liorer notre site web&#8220;, essayez plut\u00f4t &#8222;comment augmenter le taux de conversion sur notre page produit X&#8220;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Constituer une \u00e9quipe diversifi\u00e9e:<\/strong> Invitez des personnes de diff\u00e9rents services (produit, design, d\u00e9veloppement, marketing, etc.) pour b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une vari\u00e9t\u00e9 de perspectives. L&#8217;id\u00e9al est d&#8217;avoir un m\u00e9lange de profils exp\u00e9riment\u00e9s et de nouveaux arrivants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9parer un environnement propice \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9:<\/strong> Choisissez un espace calme et lumineux, sans distractions. Pr\u00e9parez tout le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire : post-its de diff\u00e9rentes couleurs, marqueurs, tableau blanc ou mur adh\u00e9sif, et si vous travaillez \u00e0 distance, un outil de collaboration en ligne comme Miro (<a href=\"https:\/\/miro.com\/templates\/how-might-we\/\">https:\/\/miro.com\/templates\/how-might-we\/<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expliquer le concept de &#8222;How Might We&#8220; de mani\u00e8re simple:<\/strong> Pr\u00e9sentez le framework comme un outil pour g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es innovantes en partant de questions ouvertes. Utilisez des exemples concrets pour illustrer le concept.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember365\">2. G\u00e9n\u00e9ration d&#8217;id\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formuler des questions HMW percutantes:<\/strong> Encouragez l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 formuler des questions ouvertes qui commencent par &#8222;Comment pourrions-nous&#8230;&#8220; et qui sont directement li\u00e9es au probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre. Par exemple, si le probl\u00e8me est un faible taux d&#8217;engagement sur les r\u00e9seaux sociaux, une question HMW pourrait \u00eatre : &#8222;Comment pourrions-nous rendre notre contenu plus attrayant et viral ?&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brainstorming sans jugement:<\/strong> Cr\u00e9ez un environnement o\u00f9 chacun se sent libre d&#8217;exprimer ses id\u00e9es, m\u00eame les plus folles. Suspendez tout jugement et encouragez la participation de tous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliser des techniques de cr\u00e9ativit\u00e9:<\/strong> En plus du brainstorming classique, vous pouvez utiliser des techniques comme le mind mapping, le brainwriting (chacun \u00e9crit ses id\u00e9es sur un papier puis les partage), le Crazy 8, ou le SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember367\">Exemples de questions &#8222;How Might We&#8220; bien et mal formul\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ember368\">Bien formul\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Probl\u00e8me:<\/strong> Les utilisateurs abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8me:<\/strong> Les employ\u00e9s ont du mal \u00e0 se concentrer en t\u00e9l\u00e9travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember370\">Mal formul\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Probl\u00e8me:<\/strong> Notre site web est lent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8me:<\/strong> Les clients ne sont pas satisfaits de notre service apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember372\"><strong>Une bonne question HMW doit \u00eatre :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ouverte :<\/strong> Elle doit permettre un large \u00e9ventail de r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Positive :<\/strong> Elle doit se concentrer sur les solutions plut\u00f4t que sur les probl\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sp\u00e9cifique :<\/strong> Elle doit cibler un aspect pr\u00e9cis du probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ax\u00e9e utilisateur:<\/strong> Elle doit prendre en compte les besoins et les attentes des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember374\">3. Analyse, Priorisation et S\u00e9lection<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ember375\">Une fois les id\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, il s&#8217;agit de les affiner, de les \u00e9valuer et de s\u00e9lectionner celles qui offrent le potentiel le plus \u00e9lev\u00e9. L&#8217;utilisation de donn\u00e9es permet d&#8217;objectiver ce processus et de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Clustering th\u00e9matique:<\/strong> Regroupez les id\u00e9es similaires pour identifier des tendances et des opportunit\u00e9s. Je pr\u00e9conise l&#8217;utilisation du mindmap ou du Opportunity Solution Tree de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/teresatorres\/\">Teresa Torres<\/a> pour visualiser efficacement les diff\u00e9rentes opportunit\u00e9s que vous avez identifi\u00e9 lors de l&#8217;atelier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estimation de l&#8217;impact potentiel:<\/strong> Utilisez des m\u00e9triques pertinentes pour estimer l&#8217;impact potentiel de chaque id\u00e9e. Par exemple, pour une id\u00e9e visant \u00e0 am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur, vous pourriez estimer l&#8217;augmentation potentielle du taux de conversion ou de la satisfaction client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Priorisation bas\u00e9e sur la matrice d&#8217;importance-effort:<\/strong> Cette matrice permet de visualiser graphiquement l&#8217;impact potentiel de chaque id\u00e9e par rapport \u00e0 l&#8217;effort n\u00e9cessaire pour la mettre en \u0153uvre. Les id\u00e9es situ\u00e9es en haut \u00e0 droite (fort impact, faible effort) sont g\u00e9n\u00e9ralement prioris\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisation d&#8217;un outil de scoring:<\/strong> Vous pouvez \u00e9galement utiliser un syst\u00e8me de scoring pour \u00e9valuer chaque id\u00e9e selon diff\u00e9rents crit\u00e8res (originalit\u00e9, faisabilit\u00e9, alignement avec la strat\u00e9gie, etc.). Cela vous permetra d&#8217;obtenir un score global pour chaque id\u00e9e et de faciliter la comparaison.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse des donn\u00e9es utilisateurs:<\/strong> Vous pouvez aussi exploitez les donn\u00e9es existantes sur vos utilisateurs (comportements, pr\u00e9f\u00e9rences, etc.) pour identifier les id\u00e9es les plus susceptibles de r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember378\"><strong>Exemple concret :<\/strong> Imaginons que vous travaillez pour une entreprise de e-commerce et que vous souhaitez am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur sur votre site web. Apr\u00e8s un brainstorming, vous avez identifi\u00e9 plusieurs id\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Id\u00e9e 1:<\/strong> Mettre en place un chatbot pour r\u00e9pondre aux questions des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Id\u00e9e 2:<\/strong> Personnaliser les recommandations de produits en fonction du comportement de navigation des utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Id\u00e9e 3:<\/strong> Simplifier le processus de retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember380\">Pour prioriser ces id\u00e9es, vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analysez les donn\u00e9es de votre site web:<\/strong> Identifier les pages o\u00f9 le taux de rebond est \u00e9lev\u00e9, les produits les plus souvent abandonn\u00e9s dans le panier, les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par les clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estimez l&#8217;impact potentiel:<\/strong> Calculer l&#8217;augmentation potentielle du chiffre d&#8217;affaires ou de la satisfaction client pour chaque id\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9valuez la faisabilit\u00e9:<\/strong> Estimer le co\u00fbt et le temps n\u00e9cessaire pour mettre en \u0153uvre chaque id\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>et utilisez une matrice d&#8217;importance-effort<\/strong> pour visualiser les r\u00e9sultats de votre analyse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember382\">En combinant les donn\u00e9es avec votre intuition et votre expertise, vous serez en mesure de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et de maximiser l&#8217;impact de vos initiatives. <strong>En int\u00e9grant la data dans votre processus de d\u00e9cision, vous transformez votre brainstorming en une d\u00e9marche strat\u00e9gique et ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember383\">4. Prototypage et Test<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ember384\">Le prototypage est une \u00e9tape cruciale pour visualiser les id\u00e9es et recueillir les retours des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Choisir les id\u00e9es les plus prometteuses:<\/strong> En fonction des r\u00e9sultats de l&#8217;\u00e9valuation pr\u00e9c\u00e9dente, s\u00e9lectionnez les id\u00e9es qui pr\u00e9sentent le plus de potentiel et qui sont les plus align\u00e9es avec les objectifs de l&#8217;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er des prototypes simples et rapides:<\/strong> Un prototype peut prendre de nombreuses formes : maquette, storyboard, prototype interactif, etc. L&#8217;objectif est de donner vie \u00e0 l&#8217;id\u00e9e de mani\u00e8re tangible et de la rendre compr\u00e9hensible pour tous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tester avec des utilisateurs:<\/strong> Impliquez des utilisateurs r\u00e9els ou des repr\u00e9sentants de votre cible pour recueillir leurs r\u00e9actions et leurs suggestions. Vous pouvez utiliser des tests d&#8217;utilisabilit\u00e9, des interviews ou des questionnaires en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>It\u00e9rer rapidement:<\/strong> En fonction des retours des utilisateurs, ajustez et am\u00e9liorez vos prototypes. L&#8217;objectif est d&#8217;obtenir un prototype qui r\u00e9pond aux besoins des utilisateurs et qui est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember386\">5. It\u00e9ration et Mise en \u0153uvre<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ember387\">La phase d&#8217;it\u00e9ration est essentielle pour affiner les id\u00e9es et les transformer en solutions concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prioriser les actions:<\/strong> <strong>S\u00e9lectionner 1 \u00e0 3 opportunit\u00e9 maximum<\/strong> et d\u00e9finissez les prochaines \u00e9tapes \u00e0 suivre pour chaque id\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e. Cela peut inclure des tests suppl\u00e9mentaires et des d\u00e9veloppements techniques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivre les r\u00e9sultats:<\/strong> Mettez en place des indicateurs et m\u00e9triques pour mesurer l&#8217;impact des nouvelles solutions mises en place. Cela vous permettra d&#8217;ajuster votre strat\u00e9gie si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communiquer les r\u00e9sultats:<\/strong> Partagez les r\u00e9sultats de votre atelier avec l&#8217;ensemble de l&#8217;entreprise pour c\u00e9l\u00e9brer les succ\u00e8s, partager sur vos \u00e9checs (afin qu&#8217;ils profitent \u00e0 toute l&#8217;entreprise en mode Learnings) et encourager la poursuite de l&#8217;innovation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember389\"><strong>\u2b50\ufe0f Mes petits tips &#038; rappels :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soyez flexible:<\/strong> Les m\u00e9thodes et les outils doivent \u00eatre adapt\u00e9s en fonction de votre contexte et de vos objectifs, et non l&#8217;inverse \ud83d\ude09<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encouragez la collaboration:<\/strong> et favorisez les \u00e9changes et la diversit\u00e9 des points de vue.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soyez positif:<\/strong> Cr\u00e9ez une atmosph\u00e8re de confiance et d&#8217;ouverture pour favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>It\u00e9rez en continu:<\/strong> Le processus d&#8217;innovation est un cycle continu. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9it\u00e9rer les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes pour am\u00e9liorer vos produits et services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"ember392\"><strong>Le framework &#8222;HOW MIGHT WE&#8220; est un outil puissant pour toute \u00e9quipe Produit et entreprises cherchant \u00e0 innover et \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes. <\/strong>En adoptant cette approche, vous pouvez stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9, am\u00e9liorer la collaboration et g\u00e9n\u00e9rer des solutions impactantes.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ember393\"><strong>Vous souhaitez que je vienne pr\u00e9senter l&#8217;approche Produit \u00e0 vos \u00e9quipes ? Vous avez besoin d&#8217;aide pour mettre en oeuvre le framework au sein de vos \u00e9quipes?<\/strong> <a href=\"https:\/\/calendar.app.google\/fR8aZLGbxRmC6W3X9\">Contactez-moi d\u00e8s aujourd&#8217;hui pour un premier \u00e9change !<\/a> \ud83d\udca1\ud83d\udc65<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ember394\">#Innovation #BusinessAgility #Coaching #DesignThinking #Collaboration #ProductManagement<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suite \u00e0 la publication de mon dernier talk, vous avez \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 poser des questions sur les outils et frameworks mentionn\u00e9s. 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